효율적인 실시간 통신 도구
원격 에이전트 티커는 운영 팀, 특히 콜 센터를 위해 설계된 무료 Chrome 애드온으로, 실시간 통신을 촉진합니다. 이 도구는 브라우저 상단에 슬림한 스크롤링 티커를 표시하며, 팀 리더가 즉시 업데이트할 수 있어 중요한 메시지가 항상 사용자에게 보이도록 합니다. 이 티커는 작업 흐름을 방해하지 않고 긴급 지시나 업데이트를 전달하는 데 특히 유용합니다.
기능은 간단합니다: 티커는 모든 웹페이지에 나타나며 새로운 메시지로 자동으로 새로 고침되어 수동 확인의 필요성을 없앱니다. 사용자는 메시지를 읽은 후 티커를 축소할 수 있어 덜 복잡한 브라우징 경험을 제공합니다. 예시 메시지에는 "지금 라이브 통화로 들어가세요"와 같은 운영 지시나 시스템 문제에 대한 경고가 포함되어 있어 빠르고 신뢰할 수 있는 통신이 필요한 팀에 실용적인 솔루션이 됩니다.